FAQ

よくある質問

その他について

返品できますか?

Answer

<商品不良があった場合など>

破損等の商品不良があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合など、当店が原因の理由によりお客様にご迷惑が生じた場合、速やかに返品交換をさせていただきます。お手数をおかけいたしますが、商品到着後7日以内にお問い合せページまたはお電話にてご連絡ください。返品にかかる送料・手数料は当店が負担いたします。

<お客様のご都合による返品>

商品が気に入らないなどのお客様のご都合による返品交換は、未使用・未開封の場合に限り承っております。お手数をおかけいたしますが、商品到着後7日以内にお問い合せページまたはお電話にてご連絡ください。

※ 使用済み、開封済み商品の返品は出来かねます
※ 返品にかかる送料はお客様のご負担となります。予めご了承下さい

<店頭でご購入いただいた商品の返品>

実店舗など、公式オンラインショップ以外でご購入頂いた商品に関しましては、ご購入先へご連絡をお願いいたします。その際、お買上げレシートが必要となりますので、予めご了承下さい。公式オンラインショップはこちらです。

(フリーダイヤル)0120-200-390
(受付時間:10:00~20:00 年中無休)

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