よくある質問
商品について
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カスタマーサポートまでご連絡ください。
商品にロット番号を記載しておりますのでそちらを伝えていただけましたらお調べし、お伝えいたします。
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＜ロット番号の確認方法＞
・ミニサイズ(パウチタイプの装丁)をお持ちの場合
⇒パッケージ下部の圧着部分の真ん中に刻印されている
数字とアルファベットの組み合わせ
・大容量(ボックスタイプ)をお持ちの場合
⇒製品左横の圧着部分に刻印されている7桁の数字表記
・ルルルンオーガニック・ワンナイトレスキューなどの1枚入をお持ちの場合
⇒パッケージ裏面の右下に黒文字で印字してある
数字とアルファベットの組み合わせ
・ローション、リセットウォーター、モイストジェルクリーム・プレシャスクリームをお持ちの場合
⇒容器底面に黒文字で印字してある数字とアルファベットの組み合わせ
・クレンジングマイルドジェルをお持ちの場合
⇒裏面、チューブ上部に印字してある数字とアルファベットの組み合わせ
・クレンジングリッチシート
⇒裏面の右下、白抜きの中に印字してある黒文字の数字とアルファベットの組み合わせ。
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