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大切なお客様へ

2018年11月9日

日頃よりルルルンシリーズをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、ルルルン公式ショップをご利用のお客様へ誤った内容のメールが送信される事態が発生いたしました。
事実関係を調査したところ、特定のお客様にお送りするべきメールを、人為的ミスにより、過去にご注文いただいたお客様へもお送りされていたことが判明いたしました。
また、過去に複数回ご注文頂いたお客様には同一のメールが重複してお送りされてしまっております。
大変ご迷惑とご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。

尚、このメールにより、お客様の個人情報の流出・漏洩はございません。
また、自動で決済が行われることや、追加のご請求が発生することはございませんのでご安心ください。

今後ショップ運営についての管理体制の強化に努め、再発防止に取り組んでまいります。
この度は、多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただける商品づくりに努めて参りますので、引き続きのご愛用をお願いいたします。

1. 対象メール

2018年11月9日配信のメール

件名:「【LULULUN】でございます 」
内容:「コンビニ後払いでのご注文の与信審査」について

2. お問い合わせ先

《お客さまセンター》
電話番号  0120-200-390
受付時間  10:00~17:00(土日・祝日も承ります)
※上記にご連絡、商品発送いただいたお客様の個人情報は本件の目的以外には一切使用いたしません。

株式会社グライド・エンタープライズ

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News

ひとりひとりに丁寧に。
ひとつひとつを正直に。

生き方が多様化するこの時代。
それぞれのライフスタイルを持つ女性たちの、
キレイになりたいという思いを
スキンケアから応援したい。
それが私たちルルルンの願いです。


まずは、女性目線に立ち、使いやすくて信頼できるものを納得いくまで研究する。
その粘り強さが、今までの常識にとらわれない、わくわくする製品を生み出すヒミツです。
しかも、ちゃんと使い続けやすい価格にすることも忘れずに。


できるわけない、と決めつけずに、とにかくやってみる。
LuLuLunは、女性ひとりひとりの気持ちに、素肌に、
これからも寄り添い、向き合っていきます。


素肌に、あなたに、正直に。

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