定期コースの３つの特典

安心してご利用いただけます

REGULAR PURCHASE FAQ
定期購入についてのFAQ

• ルルルン定期コースとは？

  ルルルン定期コースは、毎月定期的に商品をお届けするサービスです。
  ルルルンは毎日続けていただくことが、お肌にとって一番たいせつなことと考えています。
  そこで、その都度ご注文いただかなくても、毎月自動的に商品をお届けする、便利でお得なシステムを作りました。
  定期コースは2回目以降、お客様のお好きなタイミングでいつでも解約・スキップ（一時停止）することができます。

• 定期コース加入中に購入した
  他の商品も送料無料になりますか?　

  定期コース加入中は、すべての商品を10%OFF*でご購入いただけますが、送料は通常購入と同じく650円いただきます。
  但し、定期コースと同じタイミングでの発送をご希望される場合は、送料を無料とさせていただきますので、お電話にてご連絡ください。
  *10%OFFは定期コースにご加入いただいた2回目の注文から適用になります。

• 配送日は変更できますか？

  はい、お電話にて配送日の変更を承ります。
  お届けを1回お休みにする「スキップ」制度もございます。
  スキップ中でも特典は有効ですので安心してご利用ください。
  ※ご希望の方は、次回お届けの7日前までにお電話にてご連絡ください
  ※一度のお申し出でスキップできるのは、最大3ヶ月分となります

• 送付先の変更、お支払方法の変更はできますか?

  はい、可能です。ご送付先変更、お支払方法の変更をご希望の場合は、お電話にてご連絡ください。
  ※送付先、お支払方法の変更をご希望の方は、次回お届けの7日前までにお電話にてご連絡ください。

• 定期コースの商品やプランの変更はできますか？

  はい、可能です。お届けする商品やコースの追加・変更の場合は、お電話にてご連絡ください。
  ※定期コースの商品、コースの変更をご希望の方は、次回お届けの7日前までにお電話にてご連絡ください。

• 定期コースを解約したいのですが‥‥

  定期コースは、いつでもお好きなタイミングで解約することができます。
  解約をご希望の場合は、お電話にてご連絡ください。
  ※解約をご希望の方は、次回お届けの7日前までにお電話にてご連絡ください。

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お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お電話にてご連絡ください。

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受付時間：10:00〜18:00（土日祝休み）