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SHOPPING GUIDE
ショッピングガイド

キレイになりたいすべての人をスキンケアから応援したい、それが私たちルルルンの願いです。
ぜひルルルン公式オンラインショップでのお買い物をお楽しみください。

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HOW TO ORDER
ご注文方法

  • STEP 01

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    購入したい商品をカートに入れる。

  • STEP 02

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    カートの中身を確認して、追加する商品がなければ、購入手続きに進む。

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    お客様情報、お支払い情報、お届け日の指定を入力。

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    既に会員であればログインしてお客様情報入力を省略できます。

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    ご入力内容の確認。

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    指定した日時に商品をお届けします。

ABOUT SHOPPING FEE
送料について

  • 通常購入の方

    650円（税込)

    ※沖縄へのお届けは1,080円(税込)

  • 定期購入の方

    無料

  • 通常購入の方で商品代金合計3,500円（税込）以上ご購入の場合

    無料　

  • ネコポスでお届けの商品購入の方

    無料

    ※ネコポス配送はポスト投函のため、お届け希望日時を指定することは出来ません。※ネコポス商品を複数ご購入いただいた場合および、ネコポス以外の商品を一緒にご購入された場合は、佐川急便での配送となります。

ABOUT POINT
ポイントについて

  • 還元率

    100円＝1ポイント

  • 使用方法

    次回ご注文時に、1ポイント1円としてご利用いただけます。

  • 有効期限

    ポイントの有効期限は取得日から1年間となります。有効期限を過ぎると
    ポイントは無効となり、利用できなくなります。保有ポイントはマイページよりご確認いただけます。

    マイページはこちら

    ※ ポイント有効期限は、ポイントが付与されますと、全ポイント取得日から1年間有効に更新されます

PAYMENT METHODS
支払方法

下記のお支払い方法をお選びいただけます。

  • クレジットカード

    Visa / MasterCard / JCB / AMEX / DINERS をご利用いただけます。

    *海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。

  • 商品代金引換

    代引手数料として330円（税込）発生いたします。
    ※一部の地域で代引きサービスをおこなっていないエリアございます。
    こちらをご覧ください。

  • Amazon Pay

    Amazonアカウントをお持ちの方は、アカウントに登録しているお支払い
    情報、お届け先情報をご使用してワンクリックでお申込みが可能です。

    【定期の決済方法に設定する際のご注意】
    Amazon内でクレジットカード情報に関わる変更（カード情報・住所変更など）を行うと、自動連携が切れてしまい、それ以降の定期購入がエラーとなってしまいます。変更を希望される際はカスタマーサポートまでお知らせください。
    ※Amazonギフトカードでのお支払いはできません。

ABOUT COUPON
クーポンについて

会員様に日頃のご愛顧に感謝を込めて公式オンラインストアでご利用いただける割引クーポンを発行しています。
クーポンはご登録のメールアドレスへメールやLINEでお知らせいたします。

  • 使用方法

    STEP03
    ご注文の際、支払い情報入力の画面で「クーポンを使う」にクーポンコードを入力して注文画面をお進みください。

  • ご注意

    ※amazon pay利用の場合はクーポンがご利用できません。クーポンをご利用の場合はその他の決済方法をご選択ください。
    ※クーポン適用後のキャンセルはできません。
    ※有効期限を過ぎますと使用できませんので、期限内にお使いください。
    ※クーポンは、1回のご注文で1クーポンのみご利用いただけます。また、クーポンは、1クーポンにつき1回限りのご利用となります。

ABOUT RETURNS / EXCHANGES
返品・交換について

  • 破損等の商品不良があった場合
    ご注文と異なる商品が届いた場合

    商品到着後7日以内にご連絡ください。返品交換いたします。返品にかかる送料は当店が負担いたします。

  • お客様都合での返品・交換について

    商品が気に入らないなどのお客様のご都合による返品交換は、商品未使用・未開封に限らさせていただきます。商品到着後7日以内にご連絡ください。
    返品にかかる送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

  • 商品発送後の
    盗難・紛失等について

    佐川急便、またはヤマト運輸へ商品の出荷を完了した時点をもって、当店に責任の帰する発送業務を完了したものといたします。
    発送後の商品の盗難・紛失等によるトラブルには、当店では一切責任を負えませんので予めご了承ください。
    発送後のトラブルにつきましては、発送完了メールに記載のお荷物番号にて、直接佐川急便または、ヤマト運輸サービスセンターまでお問い合わせください。

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