SHOPPING GUIDE
ショッピングガイド
キレイになりたいすべての人をスキンケアから応援したい、それが私たちルルルンの願いです。
ぜひルルルン公式オンラインストアでのお買い物をお楽しみください。
セット購入でお得
WEB限定の
お得なセット商品が
購入可能！
HOW TO ORDER
ご注文方法
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STEP 01
購入したい商品をカートに入れる。
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STEP 02
カートの中身を確認して、追加する商品がなければ、購入手続きに進む。
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STEP 03
お客様情報、お支払い情報、お届け日の指定を入力。
-
STEP 04
既に会員であればログインしてお客様情報入力を省略できます。
-
STEP 05
ご入力内容の確認。
-
STEP 06
指定した日時に商品をお届けします。
ABOUT SHOPPING FEE
送料について
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通常購入の方
650円（税込)
※沖縄へのお届けは1,080円(税込)
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定期購入の方
無料
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通常購入の方で商品代金合計3,500円（税込）以上ご購入の場合
無料
※割引後の合計金額が3,500円（税込）以上で送料が無料になります。 -
ネコポスでお届けの商品購入の方
無料
※ネコポス配送はポスト投函のため、お届け希望日時を指定することは出来ません。
ABOUT POINT
ポイントについて
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還元率
100円＝1ポイント
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使用方法
次回ご注文時に、1ポイント1円としてご利用いただけます。
-
有効期限
ポイントの有効期限は取得日から1年間となります。有効期限を過ぎると
マイページはこちら
ポイントは無効となり、利用できなくなります。保有ポイントはマイページよりご確認いただけます。
※ ポイント有効期限は、ポイントが付与されますと、全ポイント取得日から1年間有効に更新されます
PAYMENT METHODS
支払方法
下記のお支払い方法をお選びいただけます。
クレジットカード
Visa / MasterCard / JCB / AMEX / DINERS をご利用いただけます。
*海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
商品代金引換
代引手数料として330円（税込）発生いたします。
※一部の地域で代引きサービスをおこなっていないエリアございます。
こちらをご覧ください。
Amazon Pay
Amazonアカウントをお持ちの方は、アカウントに登録しているお支払い
情報、お届け先情報をご使用してワンクリックでお申込みが可能です。
【定期の決済方法に設定する際のご注意】
Amazon内でクレジットカード情報に関わる変更（カード情報・住所変更など）を行うと、自動連携が切れてしまい、それ以降の定期購入がエラーとなってしまいます。変更を希望される際はカスタマーサポートまでお知らせください。
※Amazonギフトカードでのお支払いはできません。
※AmazonPay支払い後のAmazonPay内でのギフトカードやクーポン使用は弊社の割引サービスではないため、弊社の請求内容には記載されません。またAmazonギフトカードやクーポンにつきましてはAmazonPayへご確認お願いいたします。
Amazon Payに関するお問い合わせ先
https://payments.amazon.co.jp/jr/your-account/contact_us
GMO後払い
GMO後払い手数料として260円（税込）発生いたします。
後払い手数料：260円（税込）
ご利用限度額：55,000円（税込
請求書は商品に同梱されて発送されます。ただし、購入者様とお届け先様情報が異なる場合は、別途購入者様宛に郵送されます。発行から14日以内にお支払いください。
キャリア決済
ソフトバンクまとめて支払い/d払い/auかんたん決済の3キャリアのご利用が可能です。
各決済方法に関するお問い合わせは各携帯会社までお願いいたします。
Apple Pay 決済
Apple Payは、Appleが提供する決済手段です。
Apple Payアカウントに登録した支払情報を利用して、商品等の代金支払いを行うことができます。
利用代金は、該当デバイス内のアプリケーションに登録しているクレジットカードにて支払い可能で、 継続課金にも対応しております。
決済方法に関するお問い合わせはApple社までお願いいたします。
ABOUT INVOICE
適格請求書について
マイページから発行できます。
【適格請求書の発行方法】
1.ログイン→マイページ
2.「購入履歴・配送状況」をクリック
3.購入履歴ページにて、適格請求書発行の対象注文の「詳細」をクリック
4.「適格請求書発行」をクリックして、ダウンロード
※適格請求書の発行はカスタマーサポートでは承っておりません。
※PDFデータでのお渡しとなり、紙面での発行はしておりません。
※適格請求書は注文時の登録会員情報が反映されております。
ABOUT COUPON
クーポンについて
会員様に日頃のご愛顧に感謝を込めて公式オンラインストアでご利用いただける割引クーポンを発行しています。
クーポンはご登録のメールアドレスへメールやLINEでお知らせいたします。
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使用方法
ご注文の際、支払い情報入力の画面で「クーポンを使う」にクーポンコードを入力して注文画面をお進みください。 -
ご注意
※amazon pay利用の場合はクーポンがご利用できません。クーポンをご利用の場合はその他の決済方法をご選択ください。
※クーポン適用後のキャンセルはできません。
※有効期限を過ぎますと使用できませんので、期限内にお使いください。
※クーポンは、1回のご注文で1クーポンのみご利用いただけます。また、クーポンは、1クーポンにつき1回限りのご利用となります。
ABOUT RETURNS / EXCHANGES
返品・交換について
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破損等の商品不良があった場合
ご注文と異なる商品が届いた場合商品到着後7日以内にご連絡ください。返品交換いたします。返品にかかる送料は当店が負担いたします。
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お客様都合での返品・交換について
商品が気に入らないなどのお客様のご都合による返品交換は、商品未使用・未開封に限らさせていただきます。商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品にかかる送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。 -
商品発送後の
盗難・紛失等について佐川急便、またはヤマト運輸へ商品の出荷を完了した時点をもって、当店に責任の帰する発送業務を完了したものといたします。
発送後の商品の盗難・紛失等によるトラブルには、当店では一切責任を負えませんので予めご了承ください。
発送後のトラブルにつきましては、発送完了メールに記載のお荷物番号にて、直接佐川急便または、ヤマト運輸サービスセンターまでお問い合わせください。
CONTACT
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お電話にてご連絡ください。
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受付時間：10:00〜18:00（土日祝休み）
