FAQ

よくある質問

その他について

ルルルンからのメールが届きません

Answer

ルルルンからのメールが届かない場合、ご登録のメールアドレスが誤っていたり、
迷惑メール・セキュリティ設定等により、ルルルンからのメールが受信できないケースが多くみられます。

ルルルンからのメールは『support@lululun.com』で届きます。
『support@lululun.com』からのメールを受信できるよう
ドメイン設定を解除していただくか、又は弊社ドメイン『lululun.com』を
受信リストに加えていただきますようお願いいたします。

下記のような設定をされている方は、ルルルンからのメールを受信できない場合がございます。
ご利用前に、あらかじめご自身のPC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願いいたします。

・URL付きメール規制の設定がされている
・パソコンからのメール規制の設定がされている
・なりすまし規制の設定がされている
・『support@lululun.com』のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない

※携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。
ご自身で制限の設定をされていなくても、事前に設定されている場合がありますので、ご利用前に必ずメール受信設定のご確認をお願いいたします。

<メールアドレス変更手順>
マイページ > 会員情報変更 > 変更後【保存】

「その他について」カテゴリ

お問い合わせ

受付時間 10:00 - 18:00 (土日祝休み)

メール問い合わせはこちら