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定期便を解約したいのですが…

定期便を解約したいのですが…

定期便は、お客様のお好きなタイミングで、次回発送の7日前までのお申込みで解約が可能です。(ただし、1回目のお受け取り以降に限ります)
発送7日前を過ぎた場合は次々回分からの解約受付となります。

以下の方法にてマイページより解約が可能です。

≪解約手順≫
マイページへログイン>定期購入情報>解約したい定期番号の詳細をタップ>定期購入情報詳細の基本情報>「この定期便を解約する」をタップ>本当に解約しますか?>OK。をタップで完了。

解約手続き後は、「定期購入情報詳細」の基本情報の状態が「キャンセル」になったことをご確認ください。


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現在多くのお問合せを頂戴しており、メールのお問合せにつきましてはご返信までにお時間をいただいております。
「製造日確認」「適格請求書依頼」はこちらではなく専用フォームからお問合せください。

一部の携帯キャリアやフリーメールでは、ご自身で設定変更等を行っていない場合でも、自動的にPCメールやURL付のメールを迷惑メールと判断し、迷惑メールフォルダに振り分けることがございます。

必ずご自身でドメイン『lululun.com』からのメールが受信可能な状態に設定をお願いいたします。


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現在多くのお問合せを頂戴しており、電話のお問合せにつきましても繋がりにくくなっております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

受付時間:10:00 ~ 18:00 土日・祝日を除く

電話番号:0120-200-390

We are currently replying to inquiries by phone in Japanese only.


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