いつもルルルンをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社の決済処理システムに不備が発生し、
以下の期間におけるご注文の一部に対し、決済処理が通常より遅くなる事象が発生いたしました。
該当するお取引の決済処理については、本日以降順次処理を進めさせていただきます。
また、該当のお客様へは別途メールでのご案内をお送りさせていただきます。

対象期間：2024年10月18日～2024年11月18日にご注文いただいたお取引
対象決済方法：クレジットカード決済およびAmazon Pay
※大変恐れ入りますが、ご注文日・ご登録の決済方法のご確認をいただきますよう、お願いいたします。

本不備により、対象期間中に該当の決済方法をご利用いただいたお客様には、ご不安やご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、現在はシステムの修正は完了し、正常に稼働していることをお知らせいたします。

万が一、問題やご不明点がございましたら、下記カスタマーサポートまでお問い合わせください。

このたびの不備により、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。再発防止に向けて、システムの監視体制をさらに強化し、安定したサービス提供に努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

《ルルルン　カスタマーサポート》
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