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大切なお知らせ

定期決済クレジットカードに関するお詫び

お客様各位
いつもルルルンをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2021年8月18日に実施いたしましたショッピングカートシステム変更に伴い、
下記の事象が発覚いたしました。
対象のお客様には多大なるご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

【対象者】
・定期コースを2個以上お申し込み中の方。
・お支払い方法をクレジットカード払い設定。
・クレジットカードを2種類以上設定。
上記、全ての条件が当てはまる方。

【事象】
最新のお引き落としがあったクレジットカード情報が、ご登録いただいている全てのご定期の支払い設定として登録されていることが判明いたしました。

そのため、対象のお客様には大変ご迷惑おかけいたしますが、マイページより、定期のお支払い設定のクレジットカードをご確認いただきますようお願い申し上げます。

▼ルルルン マイページ ログインURL▼
こちら

マイページログイン後、

定期購入情報のメニューをクリックし、次のページの該当の定期商品の「詳細」をクリックします。

「お支払方法の変更」をクリックし、ご登録のカード番号のご確認をお願いいたします。
(任意のカードと異なる方のカードがご登録されていた場合、プルダウンで選択し、変更いただけます)

皆様に御迷惑をお掛けすること、伏してお詫び申し上げます。
本件に関しましてお問い合わせがございましたら、ルルルン カスタマーサポートまでお問合せください。

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00~18:00(土日・祝日を除く)
お電話でのお問い合わせ:0120-200-390
メールでのお問い合わせ:こちら