いつもルルルンをご愛用いただき、ありがとうございます。
このたび、適格請求書の発行方法を変更させていただくことになりました。お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【変更予定日】
2024年12月18日(水)10:00～

【変更前内容】
1.お客様サポートページへアクセス
2.適格請求書発行専用フォームに必要情報を入力
3.後日、カスタマーサポートよりPDF形式でメール送信

【変更後内容】
1.ログイン → マイページ
2.「購入履歴・配送状況」をクリック
3.購入履歴ページにて、適格請求書発行の対象注文の「詳細」をクリック
4.「適格請求書発行」をクリックして、ダウンロード

【ご注意事項】
※2024年12月18日(水)10:00～以降はマイページでの発行となるため、カスタマーサポートでは発行を受け付けておりません。
※適格請求書には、ご注文時の登録会員情報が反映されます。
※会社名での適格請求書発行をご希望の場合は、あらかじめ登録会員情報に会社名を正しくご記載ください。
※2023年10月1日以降、当ストアでは領収書の発行を行っておりません。適格請求書の要件を満たした請求書を発行しております。
※2023年10月1日以前のご購入分につきましては、別途領収書を発行いたしますので、カスタマーサポートまでご連絡ください。
※2024年12月18日（水）10:00より前に、適格請求書発行専用フォームにお送りいただいた分につきましては、これまで通りカスタマーサポートからメールにてお送りさせていただきます。尚、発行が不可と判断される場合は、従来通りその旨をご連絡させていただき、状況に応じて適切な対応をご案内いたします。

ご不明な点等ございましたら、ルルルンカスタマーサポートセンターまでお問い合わせをお願いいたします。

今後ともルルルンをどうぞよろしくお願いいたします。

《ルルルン カスタマーサポート》
営業時間 平日10:00～18:00（土日祝除く）
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